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Questions fréquemment posées

Comment se fait la livraison de vos abris de jardin?

Nous livrons nos produits généralement en bordure de trottoir, car nous ne connaissons pas précisément le lieu d’installation et ne pouvons pas évaluer la difficulté du transport de la marchandise depuis le trottoir jusqu’au lieu final.

La livraison vous sera annoncée en deux étapes. Quelques semaines avant la livraison, nous vous informerons, dans le cadre d’un premier avis, de la période approximative de livraison. Afin de pouvoir planifier concrètement la livraison, il est nécessaire que vous nous envoyiez des photos des conditions d’accès. Nous devons pouvoir évaluer la largeur de l’accès afin de décider quel type de véhicule utilisera pour livrer votre commande. Quelques jours avant la livraison, nous vous communiquerons la date exacte.

La livraison aura lieu le jour convenu, entre 7h00 et 21h00. En raison de l’imprévisibilité du trafic, nous ne pouvons malheureusement pas préciser une plage horaire plus restreinte.

AI-JE BESOIN D’UNE FONDATION POUR LA CONSTRUCTION DE VOS ABRIS DE JARDIN?

Si tu as commandé ton abri de jardin en kit à monter toi-même, tu choisis toi-même le type de surface sur laquelle tu installeras l’abri. Cependant, nous recommandons de monter nos abris sur une fondation construite selon nos plans de fondation (disponibles dans la rubrique « Téléchargements »).

Si tu réserves également notre service de montage, il est impératif que tu aies préalablement réalisé une fondation appropriée avant l’installation. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir la qualité du montage si tu souhaites que nous installions l’abri sans fondation adéquate.

QUELLE EST LA DÉLAI DE LIVRAISON POUR L’URBAN ONE?

Le délai de livraison de l’abri URBAN ONE est de 6 à 10 semaines (selon la saison). Une livraison plus rapide n’est malheureusement pas possible, car chaque URBAN ONE est fabriqué à la main pour vous. Chaque client configure lui-même son URBAN ONE, en choisissant la position des portes et fenêtres, les couleurs et les formes. Cela fait de l’URBAN ONE une pièce unique dans votre jardin. Pour ces raisons, il ne nous est pas possible d’accélérer la production.

Quelle est l’histoire d’Amazing Spaces?

Amazing Spaces est une marque issue de l’entreprise familiale MC Garagen basée à Mannheim. Nous sommes actifs depuis plus de 30 ans dans la construction de systèmes de couvertures, comprenant principalement des garages modulaires, des carports, des abris de jardin, des enclos pour poubelles ainsi que des armoires de jardin. Avec Amazing Spaces, nous ouvrons un nouveau chapitre, car nos maisons de jardin et abris révolutionnaires apportent une ambiance luxueuse dans votre jardin, mais à un prix abordable.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir une qualité de produit exceptionnelle et un service irréprochable, c’est promis !

Comment se fait la livraison?

Selon la taille du produit, la livraison est effectuée soit par nos propres camions, soit par un transporteur que nous avons mandaté.

Dois-je entretenir mon abri de jardin de façon permanente?

L’avantage de nos produits est qu’ils sont fabriqués en métal, car contrairement à de nombreux abris de jardin en bois ou produits en bois en général, nos produits ne nécessitent pas de peinture régulière.

Nous te recommandons cependant de nettoyer régulièrement les abris afin qu’ils te procurent une satisfaction durable. Pour cela, tu peux consulter nos conseils d’entretien pour nos abris.

PUIS-JE INSTALLER UN SYSTÈME PHOTOVOLTAÏQUE SUR LE TOIT DE L'ABRI URBAN ONE?

Oui, c’est possible. Le toit de l’URBAN ONE a une charge standard de 125 kg par m². Cela suffit généralement pour installer des systèmes photovoltaïques classiques. Si une stabilité plus grande est nécessaire, nous pouvons également fournir notre URBAN ONE avec une charge de toit de 300 kg par m².

L’avantage de notre URBAN ONE pour une installation photovoltaïque est que le câblage peut être facilement acheminé sous le bord du toit (attique). Il n’est donc pas nécessaire de percer les murs pour connecter les câbles des panneaux solaires à l’onduleur.

EST-IL POSSIBLE D’INSTALLER UNE VÉGÉTALISATION DE TOIT SUR VOS ARMOIRES TECHNIQUES ?

L’URBAN ONE peut être équipé d’une végétalisation de toit. Malheureusement, cela n’est pas possible avec les autres armoires techniques. Veuillez noter que l’URBAN ONE dispose en standard d’une charge de toit de 125 kg par m².

Merci de vérifier si ce poids est dépassé lorsque vous installez la végétalisation souhaitée sur l’URBAN ONE. Il est particulièrement important de vérifier le poids de votre végétalisation lorsqu’elle est humide (c’est-à-dire saturée d’eau). Veuillez également prendre en compte que votre toit végétalisé peut être soumis à une charge supplémentaire due à la neige. Celle-ci ajoute du poids et doit être prise en considération. Vous pouvez facilement découvrir la charge de neige attendue dans votre région en recherchant une carte des zones de charge de neige sur Internet.

Pour être sûr, nous vous conseillons, en cas de doute, de commander un URBAN ONE avec une charge de toit de 300 kg par m².

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Nous sommes heureux de vous aider.

Quelle est la durée de la garantie sur vos produits?

Nous offrons une garantie de 10 ans sur nos produits.

Vous avez des questions concernant votre commande?

Vous pouvez nous joindre:
Lun. – Ven. de 08h00 à 17h00

0800 112 4 112 Vers le formulaire de contact