Amazing Spaces – ADGENCY GmbH
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online da consumatori e imprenditori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Nel caso di imprenditori si applica quanto segue: qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, la loro validità è espressamente esclusa, a meno che non sia stata accettata da noi per iscritto.
2. Parti contrattuali, conclusione del contratto, modifiche dell’ordine, prezzi
2.1 Parti contrattuali
Il contratto di acquisto viene concluso con ADGENCY GmbH (Amazing Spaces).
2.2 Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel nostro shop online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Potete aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima dell’invio dell’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante d’ordine, inviate un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti contenuti nel carrello. La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata immediatamente via e-mail.
Accettiamo la vostra offerta entro due giorni, inviando una dichiarazione di accettazione tramite e-mail separata o eseguendo la transazione di pagamento tramite il nostro fornitore di servizi o il metodo di pagamento scelto. Il momento dell’esecuzione del pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato (vedi sezione "Pagamento").
L’alternativa rilevante per voi sarà quella che si verifica per prima.
2.3 Modifiche dell’ordine
Se avete utilizzato il nostro configuratore per configurare il vostro prodotto URBAN, non sono più possibili modifiche successive alla configurazione. I nostri prodotti URBAN vengono realizzati su misura per voi, in base a dimensioni, colori e dotazioni (porte e finestre). Per questo motivo, dopo la conclusione del contratto, vi invieremo i documenti per l’approvazione alla produzione. Questi documenti rappresentano una prestazione di progettazione individuale che comporta un notevole dispendio di tempo. Per gli ordini di un prodotto URBAN senza l’uso del configuratore, le modifiche sono gratuite fino al ricevimento dei documenti per l’approvazione alla produzione. Per richieste di modifica successive, verrà addebitata una tariffa forfettaria di 150,00 euro (IVA inclusa).
2.4 Prezzi
Se il cliente non fornisce l’approvazione alla produzione di un prodotto URBAN entro 6 mesi dalla conclusione del contratto, il prezzo totale aumenterà del 4,5%. Il nuovo prezzo sarà valido per ulteriori 6 mesi. Se l’approvazione alla produzione non viene fornita nemmeno nei successivi 6 mesi, il prezzo aumenterà nuovamente del 4,5%. Dopo ulteriori 6 mesi senza approvazione alla produzione (cioè dopo un totale di 1,5 anni), sarà necessario negoziare un nuovo prezzo basato sui listini attuali.
2.5 Sconti e riduzioni
Gli sconti non sono cumulabili. Non è inoltre possibile applicare una riduzione del 3% per pagamento anticipato se è già stato concesso uno sconto.
3. Lingua del contratto e archiviazione del testo contrattuale
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
Conserviamo il testo del contratto e vi invieremo i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali in forma scritta (per esempio via e-mail). Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non sarà più accessibile via Internet.
4. Condizioni di consegna
4.1 Informazioni generali
I prodotti che possono essere spediti come pacco vengono inviati tramite un servizio di spedizione di nostra scelta.
Non effettuiamo consegne a Packstation. La nostra linea di casette da giardino URBAN, così come i carport e i garage prefabbricati, vengono consegnati dai nostri autisti. I prodotti URBAN vengono realizzati su misura per voi in base a dimensioni, colori, dotazioni di porte e finestre. Per questo motivo, dopo la conclusione del contratto, vi invieremo i documenti per l’approvazione alla produzione, che dovranno essere confermati da voi. Si prega di notare che il termine di consegna indicato nello shop per i prodotti URBAN decorre solo da tale momento, poiché non possiamo influenzare il periodo tra l'invio e la restituzione dei documenti.
4.2 Assistenza allo scarico
Le casette URBAN, i carport e i garage prefabbricati vengono consegnati in sezioni di grandi dimensioni. Lo scarico richiede un aiuto che dovrà essere fornito da voi. Di norma, è sufficiente una persona. Per prodotti molto grandi, sono vantaggiose più persone.
4.3 Tempi di consegna
La consegna avviene nel giorno da noi comunicato, in una fascia oraria compresa tra le 07:00 e le 21:00.
A causa delle condizioni del traffico non prevedibili, non possiamo fornire un intervallo temporale più preciso.
4.4 Comunicazione della consegna
La consegna verrà annunciata in due fasi: alcune settimane prima riceverete una prima comunicazione con un periodo di consegna indicativo. Per programmare la consegna in modo concreto, vi chiediamo di inviarci foto del luogo di consegna. Dobbiamo sapere quanto è larga la via d’accesso per decidere con quale mezzo consegnare la merce.
Poco prima della consegna (alcuni giorni prima) vi comunicheremo il giorno esatto della consegna.
4.5 Consegna a bordo strada
Per ottimizzare la logistica, consegniamo la nostra linea URBAN e i carport sempre fino al bordo della strada pubblica.
4.6 Posticipo del termine di consegna
Le date di consegna comunicate possono essere annullate o posticipate al più tardi entro il giovedì della settimana precedente alla consegna. Se si rende necessaria una seconda consegna a causa di un annullamento tardivo o di una richiesta di posticipo, addebitiamo 290,00 euro (IVA inclusa) per il secondo viaggio.
Motivo: le nostre consegne avvengono in tutta la Germania e i nostri autisti caricano i prodotti già diversi giorni prima della consegna.
4.7 Costi di magazzino in caso di posticipo prolungato
Se desiderate posticipare la consegna di oltre 2 mesi, addebitiamo un costo di magazzinaggio pari all’1% del valore dell’ordine per ogni settimana (o parte di essa), calcolato a partire dal lunedì della settimana in questione.
4.8 Ritiro
Le consegne sono gratuite. È possibile ritirare personalmente la merce presso il nostro magazzino in Schelpmilser Weg 22, 33609 Bielefeld - Germania. In tal caso, si prega di fissare un appuntamento per il ritiro.
5. Pagamento
Nel nostro shop sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
5.1 Bonifico anticipato
Se scegliete il bonifico bancario anticipato, vi invieremo le coordinate bancarie in una e-mail separata. La spedizione della merce avverrà dopo la ricezione del pagamento.
5.2 PayPal
Durante il processo di ordinazione, verrete reindirizzati al sito di PayPal. Per effettuare il pagamento tramite PayPal, dovete essere registrati o registrarvi, accedere con le vostre credenziali e confermare il pagamento a nostro favore. Dopo l'invio dell'ordine nello shop, richiederemo a PayPal di avviare la transazione. La transazione verrà eseguita da PayPal automaticamente subito dopo. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo di ordinazione.
5.3 Carta di credito
Con l’invio dell’ordine ci trasmettete anche i dati della vostra carta di credito. Dopo la vostra identificazione come legittimo titolare della carta, richiederemo alla società emittente della carta l’esecuzione della transazione.
Il pagamento verrà eseguito automaticamente e l’importo addebitato sulla vostra carta.
6. Diritto di recesso
Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nelle istruzioni sul recesso.
Agli imprenditori non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori si applica inoltre quanto segue:
Ci riserviamo la proprietà della merce fino all'integrale pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. L’imprenditore ha il diritto di rivendere la merce soggetta a riserva nel normale esercizio dell’attività. Tutte le richieste di pagamento derivanti da tale rivendita vengono cedute anticipatamente a noi – indipendentemente dal fatto che la merce riservata sia stata combinata o mescolata con altri beni – per un importo pari al valore della fattura. Noi accettiamo la suddetta cessione. L’imprenditore resta autorizzato a riscuotere il credito, ma ci riserviamo il diritto di riscuoterlo direttamente se non vengono rispettati gli obblighi di pagamento.
8. Danni da trasporto
Per i consumatori:
Se ricevete merce con danni da trasporto evidenti, vi chiediamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci senza indugio.
Per gli imprenditori:
Il rischio di perdita o deterioramento accidentale passa all’acquirente non appena la merce viene consegnata allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato della spedizione. Tra commercianti si applica l'obbligo di ispezione e reclamo secondo l'art. 377 del Codice Commerciale Tedesco (HGB).
9. Garanzia legale e garanzie commerciali
Si applica la normativa legale in materia di responsabilità per vizi.
Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami relativi a vizi di beni nuovi è di un anno dal momento del passaggio del rischio.
I termini legali di prescrizione per il diritto di rivalsa ai sensi del § 445b BGB restano invariati.
9.1 Condizioni di garanzia per URBAN ONE, Shape, Cosmic
Concediamo una garanzia di fabbrica di dieci anni sul funzionamento del prodotto, a partire dalla consegna.
Sono esclusi dalla garanzia:
Non viene fornita alcuna garanzia per:
-
montaggi effettuati autonomamente dal cliente,
-
installazioni successive di porte, finestre, portoni, ecc., eseguite in proprio.
I diritti di garanzia sono limitati a:
-
riparazioni gratuite o
-
fornitura gratuita con montaggio gratuito di pezzi di ricambio.
Non è previsto alcun diritto alla sostituzione completa del prodotto.
Parimenti, è escluso il diritto di recesso in base alla garanzia.
Ogni altra pretesa di garanzia è valida solo se concordata per iscritto.
La garanzia non pregiudica i diritti legali per difetti esistenti al momento del trasferimento del rischio.
Tali diritti restano validi accanto alla presente garanzia, salvo che i presenti termini e condizioni prevedano limitazioni o esclusioni esplicite di responsabilità.
10. Montaggio
Il montaggio comprende l’installazione del prodotto URBAN sul fondamentale predisposto.
Non fanno parte della nostra prestazione i seguenti lavori:
-
sigillatura tra il prodotto URBAN e le fondamenta,
-
lavori elettrici di qualsiasi tipo.
10.1 Inizio del montaggio
Se hai commissionato il montaggio di un prodotto URBAN, esso avrà inizio il giorno di consegna comunicato da noi, tra le ore 07:00 e 19:00. Noi, e le persone da noi incaricate, siamo autorizzati ad accedere alla tua proprietà per eseguire il montaggio, anche in tua assenza.
10.2 Accesso al luogo di montaggio
L’accesso al luogo di montaggio deve essere preparato in modo adeguato, almeno con un fondo ghiaioso e compattato predisposto dal cliente. Costi aggiuntivi derivanti da accessi non adeguatamente preparati saranno addebitati separatamente.
Il cliente deve garantire:
-
un accesso sicuro e libero da ostacoli al cantiere,
-
spazio per il parcheggio e lo scarico,
-
autorizzazione per un camion da 7,5 a 12 tonnellate.
Se tra il punto di scarico del camion e il luogo del montaggio:
-
c'è una distanza superiore a 25 metri,
-
ci sono più di due gradini,
-
o altri ostacoli rilevanti che rendono il trasporto della merce irragionevole,
è necessario comunicarcelo per iscritto entro il momento del rilascio dell’autorizzazione alla produzione.
Se la distanza o le condizioni risultano per noi inaccettabili, ti contatteremo per trovare una soluzione individuale.
11. Responsabilità
Siamo sempre responsabili, senza limitazioni, per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da soggetti da noi incaricati, in caso di:
-
lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
-
violazione intenzionale o gravemente negligente di obblighi contrattuali,
-
garanzie, se espressamente concordate,
-
oppure se si applica la normativa sulla responsabilità del prodotto.
12. Risoluzione online delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/