Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non è il vettore, avete acquisito il possesso dell'ultimo bene.

Ai professionisti non è concesso un diritto di recesso volontario. Conformemente all’art. 312g, comma 2, frase 1 del BGB (Codice civile tedesco), non sussiste diritto di recesso per i consumatori nei contratti conclusi fuori dai locali commerciali o nei contratti a distanza, quando i beni sono realizzati su specifica del cliente o chiaramente personalizzati. Si prega di notare che, per la serie URBAN (casette da giardino, garage prefabbricati e carport), il diritto legale di recesso non si applica, in quanto si tratta di prodotti realizzati su specifiche individuali del cliente. Questo vale in particolare se le misure differiscono da quelle standard o se le posizioni di porte e finestre sono definite in modo personalizzato.

Amazing Spaces non offre pertanto la possibilità di restituzione o cambio per i prodotti URBAN configurati individualmente. Si consiglia ai clienti di verificare attentamente i documenti di approvazione della produzione, poiché, dopo la conferma, non sarà più possibile apportare modifiche e il diritto di recesso decadrà.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Adgency GmbH, Stieghorster Str. 115, 33605 Bielefeld, Germania, info@amazing-spaces.de, telefono: 0800 112 4 112) tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o e-mail) della vostra decisione di recedere dal contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, anche se non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (tranne i costi supplementari derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla nostra consegna standard più economica), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi usato nella transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi saranno addebitate spese per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non ci avrete fornito prova dell’avvenuta restituzione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovrete restituirci i beni immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunicate il vostro recesso dal contratto, all’indirizzo: Amazing Spaces, Oldentruper Straße 226, 33605 Bielefeld, Germania. Il termine è rispettato se spedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sosterremo noi i costi della restituzione dei beni che possono essere restituiti normalmente per posta. Voi sosterrete i costi diretti della restituzione dei beni che, per loro natura, non possono essere restituiti normalmente per posta. Per tali beni, i costi ammontano a 500 EUR.Sarete responsabili solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Modulo di recesso tipo

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate il presente modulo e restituitelo.)
– A: Adgency GmbH, Stieghorster Str. 115, 33605 Bielefeld, Germania, info@amazing-spaces.de
– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione dei seguenti servizi (*)
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.