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Preguntas generales

¿Cómo se realiza la entrega de vuestros cobertizos?

Nuestros productos se entregan generalmente en la acera, ya que no conocemos el lugar exacto de montaje y no podemos estimar el esfuerzo que implica transportar la mercancía desde la acera hasta el lugar de instalación.

La entrega se te comunicará en dos fases. Algunas semanas antes de la entrega, te informaremos del período aproximado de entrega en un primer aviso. Para poder concretar la entrega, es necesario que nos envíes fotos de la situación del lugar de descarga. Debemos planificar el ancho del acceso y decidir con qué vehículo entregaremos tu pedido. Algunos días antes de la entrega te comunicaremos la fecha exacta. La entrega se realiza el día indicado dentro del horario de 07:00 a 21:00 horas. Debido a la imprevisibilidad del tráfico, no podemos dar un intervalo más estrecho.

¿Necesito una base para la construcción de vuestras casetas de jardín?

Si has pedido tu caseta para montaje propio, tú decides sobre qué superficie la montas. Sin embargo, recomendamos montar nuestras casetas sobre una base construida según nuestros planos de cimentación (que encontrarás en la sección de descargas). Si reservas nuestro servicio de montaje, es obligatorio que tengas la base preparada antes de la instalación. No podemos garantizar la instalación si no hay una base adecuada.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega del URBAN ONE?

El tiempo de entrega del caseta URBAN ONE es de 6 a 10 semanas (según temporada). No es posible una entrega más rápida, ya que cada URBAN ONE se fabrica a mano para ti. Cada cliente configura su URBAN ONE eligiendo la posición de puertas y ventanas, colores y formas. Eso convierte al URBAN ONE en una pieza única en tu jardín. Por estas razones, no podemos acelerar la producción.

¿Qué hay detrás de Amazing Spaces?

Amazing Spaces es una marca surgida de la empresa familiar MC Garagen en Mannheim. Llevamos más de 30 años dedicados a la construcción de sistemas de cubiertas, incluyendo principalmente garajes modulares, carports, cobertizos para herramientas, cubiertas para contenedores de basura y armarios de jardín. Con Amazing Spaces abrimos un nuevo capítulo, ya que nuestras revolucionarias casetas y cobertizos aportan un ambiente lujoso a tu jardín, pero a un precio accesible. Damos lo mejor en calidad de producto y servicio, ¡prometido!

¿Cómo se realiza el envío?

Según el tamaño del producto, el envío se realiza con nuestros propios camiones o a través de una empresa de transporte contratada por nosotros.

¿Tengo que mantener mi caseta de manera permanente?

Lo bueno de nuestros productos es que están hechos de metal, por lo que, a diferencia de muchas casetas de jardín de madera o productos de madera en general, no necesitan ser pintados regularmente.

Sin embargo, te recomendamos limpiar las casetas con regularidad para que te duren mucho tiempo. Para ello, puedes consultar nuestros consejos de mantenimiento para casetas.

¿PUEDO INSTALAR UN SISTEMA FOTOVOLTAICO EN EL TECHO DE LA CASETA URBAN ONE?

Sí, es posible. El techo del URBAN ONE tiene una carga estándar de 125 kg por m², que generalmente es suficiente para instalar sistemas fotovoltaicos convencionales. Si necesitas más estabilidad, podemos suministrar el URBAN ONE con una carga de techo de 300 kg por m².

La ventaja del URBAN ONE para instalaciones fotovoltaicas es que el cableado puede pasar fácilmente por debajo del alero (ático). No se requieren perforaciones en la pared para conectar los cables de los paneles solares al inversor.

¿ES POSIBLE COLOCAR UNA CUBIERTA VEGETAL EN VUESTRAS CASETAS?

El URBAN ONE puede equiparse con una cubierta vegetal. En las otras casetas, esto no es posible. Ten en cuenta que el URBAN ONE estándar tiene una carga de techo de 125 kg por m².

Verifica que el peso de la cubierta vegetal que deseas instalar no supere este límite, especialmente el peso en estado húmedo (totalmente saturado). También considera la carga adicional por nieve, que debe ser incluida en el cálculo. Para saber cuánta nieve se espera en tu región, puedes buscar en internet un mapa de zonas de carga de nieve.

Para estar seguro, te recomendamos que, en caso de duda, pidas un URBAN ONE con una carga de techo de 300 kg por m². Si tienes preguntas, llámanos o escríbenos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Cuánto tiempo dura la garantía de vuestros productos?

Ofrecemos 10 años de garantía en nuestros productos.

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Puedes contactarnos:

Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas

0800 112 4 112 Ir al formulario de contacto