Preguntas frecuentes
¿Cómo se realiza la entrega de vuestros cobertizos?
Nuestros productos se entregan siempre hasta el borde de la acera, ya que no conocemos el lugar exacto de montaje ni podemos estimar el esfuerzo para transportar la mercancía desde la acera hasta el lugar de instalación.
La entrega se anuncia en dos fases:
- Varias semanas antes te informamos del período aproximado de entrega.
- Para concretar la entrega, necesitamos que nos envíes fotos del lugar de descarga. Así podemos planificar el acceso y decidir qué vehículo usaremos.
Unos días antes de la entrega te confirmamos la fecha exacta.
La entrega se realiza en la fecha acordada dentro del horario de 07:00 a 21:00 horas. Debido al tráfico imprevisible, no podemos indicar una franja horaria más precisa.
¿Necesito una base o cimiento para construir vuestras casetas de jardín?
Si pediste la caseta para montar tú mismo, tú decides sobre qué superficie la instalas. Recomendamos montar nuestras casetas sobre una base construida según nuestros planos de cimentación (disponibles en la sección de descargas).
Si contratas nuestro servicio de montaje, es obligatorio que prepares una base adecuada antes de la instalación. No podemos asumir responsabilidad ni garantía si deseas montaje por nuestra parte sin contar con una base.
La base más sencilla y económica son los cimientos puntuales, que incluso pueden hacer los aficionados con facilidad.
Si quieres comprar un URBAN ONE aislado, recomendamos cimientos continuos o losa, para asegurar una fijación segura de las paredes.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega del URBAN ONE?
El tiempo de entrega del caseta URBAN ONE es de 6 a 10 semanas (según temporada). No es posible una entrega más rápida, ya que cada URBAN ONE se fabrica a mano para ti. Cada cliente configura su URBAN ONE eligiendo la posición de puertas y ventanas, colores y formas. Eso convierte al URBAN ONE en una pieza única en tu jardín. Por estas razones, no podemos acelerar la producción.
¿Qué hay detrás de Amazing Spaces?
Amazing Spaces es una marca surgida de la empresa familiar MC Garagen en Mannheim. Llevamos más de 30 años dedicados a la construcción de sistemas de cubiertas, incluyendo principalmente garajes modulares, carports, cobertizos para herramientas, cubiertas para contenedores de basura y armarios de jardín. Con Amazing Spaces abrimos un nuevo capítulo, ya que nuestras revolucionarias casetas y cobertizos aportan un ambiente lujoso a tu jardín, pero a un precio accesible. Damos lo mejor en calidad de producto y servicio, ¡prometido!
¿Cómo se realiza el envío?
Según el tamaño del producto, el envío se realiza con nuestros propios camiones o a través de una empresa de transporte contratada por nosotros.
¿Tengo que mantener mi caseta de manera permanente?
Lo bueno de nuestros productos es que están hechos de metal, por lo que, a diferencia de muchas casetas de jardín de madera o productos de madera en general, no necesitan ser pintados regularmente.
Sin embargo, te recomendamos limpiar las casetas con regularidad para que te duren mucho tiempo. Para ello, puedes consultar nuestros consejos de mantenimiento para casetas.
¿PUEDO INSTALAR UN SISTEMA FOTOVOLTAICO EN EL TECHO DE LA CASETA URBAN ONE?
Sí, es posible. El techo del URBAN ONE tiene una carga estándar de 125 kg por m², que generalmente es suficiente para instalar sistemas fotovoltaicos convencionales. Si necesitas más estabilidad, podemos suministrar el URBAN ONE con una carga de techo de 300 kg por m².
La ventaja del URBAN ONE para instalaciones fotovoltaicas es que el cableado puede pasar fácilmente por debajo del alero (ático). No se requieren perforaciones en la pared para conectar los cables de los paneles solares al inversor.
¿ES POSIBLE COLOCAR UNA CUBIERTA VEGETAL EN VUESTRAS CASETAS?
El URBAN ONE puede equiparse con una cubierta vegetal. En las otras casetas, esto no es posible. Ten en cuenta que el URBAN ONE estándar tiene una carga de techo de 125 kg por m².
Verifica que el peso de la cubierta vegetal que deseas instalar no supere este límite, especialmente el peso en estado húmedo (totalmente saturado). También considera la carga adicional por nieve, que debe ser incluida en el cálculo. Para saber cuánta nieve se espera en tu región, puedes buscar en internet un mapa de zonas de carga de nieve.
Para estar seguro, te recomendamos que, en caso de duda, pidas un URBAN ONE con una carga de techo de 300 kg por m². Si tienes preguntas, llámanos o escríbenos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuánto tiempo dura la garantía de vuestros productos?
Ofrecemos 10 años de garantía en nuestros productos.