Política de envío

1. Modalidades de envío
Nuestros productos se entregan exclusivamente mediante transporte por agencia de carga o a través de nuestros propios vehículos de reparto. La modalidad de envío exacta y el servicio de entrega correspondiente se seleccionarán individualmente y se le comunicarán por separado tras la recepción del pedido.

2. Plazos de entrega
El plazo de entrega se le informará durante el proceso de pedido y nuevamente en la notificación de envío. Tenga en cuenta que el plazo indicado se refiere al período desde que la mercancía está lista para el envío.

3. Lugar de entrega y condiciones de entrega
La entrega se realiza normalmente en la dirección que usted haya indicado. Por favor, asegúrese de que las condiciones de acceso son adecuadas para nuestros vehículos de transporte o furgonetas de reparto. La entrega se realiza generalmente hasta el borde de la acera, salvo que se acuerde lo contrario.

4. Fecha de entrega y cambios de fecha
La fecha exacta de entrega se le notificará con antelación. Si desea cambiar la fecha comunicada, por favor infórmenos con suficiente antelación, como máximo tres días laborables antes de la fecha prevista de entrega. Un cambio tardío puede conllevar costes adicionales, especialmente si es necesaria una segunda entrega.

5. Recogida en almacén
La recogida de la mercancía en nuestro almacén es posible. Por favor, acuerde una cita previa con nosotros.

6. Costes y cargos adicionales
Los costes de envío se indican durante el proceso de pedido. En caso de circunstancias especiales de entrega, como accesos difíciles o intentos adicionales de entrega, nos reservamos el derecho de facturar por separado los costes adicionales que se deriven.

7. Daños en el transporte
Por favor, revise la mercancía cuidadosamente al momento de la entrega para detectar posibles daños durante el transporte. Los daños visibles deben ser comunicados directamente al conductor en el momento de la entrega y notificados por escrito a nosotros sin demora.

Si tiene más preguntas sobre nuestras condiciones de envío, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.